Friction prima della conversione
La prenotazione interrompeva il percorso e richiedeva un passaggio manuale su WhatsApp.
CASE 05 / GIORGIO PARRIVECCHIOPROGETTO PRE-LANCIO / 2026
BEYOND BEAUTY / BEYOND THE WEBSITE
Da sito vetrina
a sistema operativo.
Il sito raccontava il brand. Il business continuava a vivere altrove. 22 EMME ha progettato il punto in cui esperienza, dati e operatività iniziano finalmente a lavorare insieme.
NON UN RESTYLING.
Un’infrastruttura proprietaria per unire identità, vendita, prenotazione, salone e persone.
L’IDEA IN UNA FRASE
Ogni interazione può diventare vendita, prenotazione, dato operativo e relazione futura.
Giorgio Parrivecchio non aveva bisogno di “un altro sito”. Aveva bisogno di un ecosistema capace di collegare ciò che il cliente vede con ciò che il salone vive ogni giorno.
PRIMA / DOPO
Stessa identità.
Un’altra capacità.
LA DOMANDA PROGETTUALE
Come trasformiamo l’esperienza del brand in un sistema capace di governare il business?
Commerce isolato
Catalogo e prodotto non erano ancora collegati a cliente, stock, ordini e operatività in una sola fonte di verità.
Brand e processi separati
L’immagine era premium. Agenda, conto, magazzino e relazione con il cliente vivevano in strumenti distinti.
Dati senza direzione
Le interazioni non convergevano in una struttura capace di misurare domanda, saturazione e marginalità.
UNA PIATTAFORMA / TRE SUPERFICI
Il progetto non finisce
dove finisce lo schermo.
Experience
Un portale editoriale che usa il linguaggio della moda per costruire desiderio, autorevolezza e contesto prima della conversione.
Commerce
Prodotti, rituali, carrello, ordini, pagamenti, cliente e magazzino entrano nello stesso circuito commerciale.
Operations
Agenda, operatori, disponibilità, conto, cassa, marginalità e persone convergono in una sola Control Room.
BRAND EXPERIENCE
Prima il desiderio.
Poi la conversione.
Homepage, Academy, Wedding, salone, prodotto e recruiting ricevono una narrazione autonoma, ma restano parti dello stesso universo. Grandi tipografie, movimento e fotografia sostengono la conversione senza trasformarla in un’interruzione.
BOOKING / UNA SOLA FONTE DI VERITÀ
L’agenda non è un calendario.
È il cuore economico del salone.
Servizio, professionista e slot vengono verificati nel sistema reale. La conferma alimenta l’agenda centrale; informazioni interne e disponibilità non pubbliche restano protette.
CONTROL ROOM + OPERATOR APP
Il lavoro diventa
dato utile mentre accade.
L’operatore registra servizio, tempo, extra e prodotti. Il conto arriva strutturato alla reception e alimenta produzione, magazzino, marginalità e analisi.
AI / NON UNA CHAT APPESA AL SITO
Comprende.
Propone.
Agisce nei limiti autorizzati.
Il Beauty Concierge può comprendere il bisogno, proporre una selezione misurata, aggiungere prodotti al carrello e accompagnare verso uno slot reale.
Per operatori e direzione, l’AI diventa supporto contestuale e strumento di lettura dei dati aggregati. Le chiavi restano lato server; le decisioni con effetto sul cliente restano soggette a controllo umano.
TRASPARENZA / 05.08.2026
Sviluppato non significa ancora misurato.
La piattaforma è in pre-lancio. Distinguiamo il software già costruito dalle attivazioni definitive e dai risultati che potranno esistere soltanto dopo il cutoff. Nessun risultato viene anticipato.
SviluppatoPortale pubblico e pagine editoriali
SviluppatoCommerce, area cliente e booking diretto
SviluppatoControl Room e permessi granulari
SviluppatoOperator App, conto e cassa
Pre-lancioProvider, contenuti e dati definitivi
Dopo il lancioBaseline e misurazione KPI a 90 giorni
DOPO IL LANCIO / 90 GIORNI
Non promettiamo percentuali.
Prepariamo le domande giuste.
- 01Conversione visita → prenotazione
- 02Prenotazioni completate in autonomia
- 03Occupazione e qualità dell’agenda
- 04Tempo di chiusura alla cassa
- 05Ticket medio e retail per servizio
- 06Ri-prenotazione e no-show
- 07Margine per ora, servizio e operatore
- 08Azioni concluse dal Beauty Concierge
Ogni dato pubblico verrà inserito soltanto dopo una baseline e un periodo di osservazione comparabile.
DA SITO A SISTEMA
Non abbiamo ridisegnato il sito di Giorgio Parrivecchio.
Abbiamo progettato il punto in cui brand, vendita, agenda e lavoro quotidiano diventano la stessa esperienza.
Non costruiamo pagine.
Costruiamo vantaggio operativo.